Politique de remboursement

Date d’entrée en vigueur : 26/02/2025

Chez UNLOCKD, la satisfaction de nos clients est primordiale. Bien que nous nous efforcions d’offrir des produits de haute qualité, veuillez noter que toutes les ventes sont finales, et nous n’offrons aucune garantie ni ne pouvons être tenus responsables de dommages directs ou indirects dépassant le prix d’achat, car nous ne pouvons pas contrôler la manipulation des produits après la livraison.

Retours et Remboursements
En raison de la nature de nos produits, nous n’acceptons pas les retours ni les échanges une fois qu’une commande a été traitée et expédiée.
Les remboursements ne seront envisagés que dans les cas où l’article est endommagé à la réception ou si vous recevez le mauvais produit à la suite d’une erreur de notre part.
Si vous pensez avoir reçu un article défectueux ou incorrect, veuillez nous contacter à unlockd.pro@gmail.com dans les 7 jours suivant la livraison, en incluant votre numéro de commande et des photos claires du problème.

Annulation de Commandes
Les commandes peuvent seulement être annulées dans un délai de 24 heures suivant l’achat, à condition qu’elles n’aient pas encore été traitées ni expédiées.
Une fois votre commande traitée, aucune modification ou annulation ne pourra être effectuée.

Colis Perdus ou Volés
Nous ne sommes pas responsables des colis perdus ou volés une fois qu’ils sont marqués comme « Livrés » par le transporteur.
Si votre colis est manquant, veuillez vérifier auprès de votre bureau de poste local ou du service de livraison pour obtenir de l’aide.

Contactez-Nous
Pour toute question ou préoccupation, veuillez nous écrire à unlockd.pro@gmail.com ou utiliser le formulaire de contact sur notre site unlockd.pro.
Nous serons ravis de vous aider du mieux que nous pouvons.

Merci d’avoir magasiné avec UNLOCKD!